Face ID 是苹果推出 iPhone X 后用来取代 Touch ID 的一种解锁方式，Face ID 除了可以用在屏幕解锁上之外，当苹果用户需要用 Apple Pay 付钱，或是下载/购买 APP 时，也会需要 Face ID 来验证，让用户省去了更多输入密码的时间。 不过某些iPhone用户有可能会出现Face ID故障的问题，当大家出现Face ID已停用这类的问题时，也不需要马上就送去维修，可以试试看下面五个排除Face ID问题的方法，或许可以给大家减少一点麻烦喔！
Face ID 故障原因分析：
原因一：无法使用 Face ID
如果出现「无法使用 Face ID」的问题时，有可能是 iPhone 无法辨识用户的人像，会造成这样问题的原因有可能是因为用户现在的样子与当初设置 Face ID 的模样有些差异，例如：戴眼镜或太阳眼镜、配戴变色隐形眼镜，或者是戴口罩等等，都有可能影响到 Face ID 辨识人像。
如果以上原因都没有的话，也有可能是在进行 Face ID 时的光线问题，或是手机离得太近太远或是角度也都会影响到 Face ID 的辨识。
原因二：已停用Face ID
如果出现「已停用 Face ID」的问题时，除了有可能是系统出了问题，或是近期有摔到手机或让手机泡到水，让 iPhone 镜头损坏，皆有可能出现「已停用 Face ID」的问题，如果想要确定是什么样的问题，就可以依照下方五个方法一一排除有可能的问题。
Face ID 故障解决方法：
方法一：排除有可能的外在因素
如果在配置 Face ID 时出现无法设置或是已禁用等情况时，可以看看下列几情况：
- 是否有异物遮挡到 iPhone 前镜头，例如灰尘、手机壳等。
- 确认脸部五官是否有被口罩或是太阳眼镜遮挡。
- 确认脸部与 iPhone 的距离为 25~30 公分左右。
- 确认周围光线是否太暗或太亮。
方法二：屏幕保护贴遮挡到 iPhone 前镜头
如果最近新换保护贴，出现了 Face ID 无法使用的问题，那就有可能是屏幕保护贴没有贴好或是保护贴在开孔上出现了误差导致保护贴遮挡到前镜头，这时可以将保护贴撕下，看看 Face ID 运作是否正常。
方法三：将 iPhone 重新开机
有时 Face ID 无法作用有可能是系统出现了问题或是手机当机，这时可以试试看将 iPhone 关机后重新开机，基本上就能排除大部分的问题。
同时按压「左侧音量键（其一） + 右侧电源键」约三秒，即可叫出关机画面。
方法四：重置 Face ID 或 iPhone 设置
如果上述方法都没有办法解决 Face ID 失效的问题，可以试试看重置 Face ID。
iOS「设置」-> 点击「Face ID 和密码」-> 点击「重置 Face ID」。
如果重置 Face ID 后还是无法解决问题，可以尝试重置 iPhone 设置，这个方法并不会清除 iPhone 手机的数据，只是将所有设置回复到原厂设置。
开启「设置」-> 点击「常规」-> 点击「移转或重置 iPhone 」-> 点击下方「重置」按钮 -> 选择「重置所有配置」即可。
方法五：更新 iOS 版本
如果太久没有将 iPhone 手机版本更新，导致 iPhone 版本过旧，就有可能让系统出现问题，如果将 iOS 版本一直保持最新版本，可以有效减少 iPhone 手机系统出现问题的机率。
如果上述方法都没有版法解决 Face ID 无法使用的问题，那就有可能是硬件出现问题，就必须要将 iPhone 手机拿去维修了，也希望上面的方法能够帮助到大家解决问题！
