你的 AirPods 耳机是否曾遇上无法与 iPhone 连接、充电、无声，或是其他问题？ 在送修前其实可以先试试看 4 种自助方式，看看能否帮助你的 AirPods 重新正常运作。
检查电量
先将左右耳机方别放是充电护壳当中，然后开启 iPhone 来查看 AirPods 的电池状态; 如果两只耳机在放入充电护壳后没有显示充电中，那么可以先试着检查一下 AirPods 与充电壳接触的金属充电点是否有细碎的碎片，或是不小心沾到黏稠物。
查看 iPhone 蓝牙
AirPods 与 iPhone 间的连接技术为蓝牙，有时如果不小心将蓝牙关闭了，那么 AirPods 就无法正常连接，因此可以检查看看蓝牙功能是否被关闭。
要检查蓝牙状态，除了可以查看控制中心查看外，也可以点进「设置」、「蓝牙」，查看蓝牙功能是否已开。
清洁耳机
AirPods 与 AirPods Pro 分别采半入耳与入耳式的设计，这意味着这两种耳机有很大的机会会黏到你的耳垢，久而久之可能会让耳机的声音变小（因为被堵住了），这时可以使用一些柔软的清结工具将污垢清除。
▲ 入耳式与半入耳式的 AirPods 较容易卡耳垢。
但要注意的是，这一类的物品在清洁时最好不要使用任何清洁液体或喷雾，以防耳机损坏。
重置
过去很多人都会说，如果手机当机最好的解决方式就是重新开机; 但 AirPods 没有重新开机的机制，因此这时可以试试看重置它。 那么要如何正确地重置你的 AirPods 呢？
先将左右耳机放入充电护壳当中，并将充电壳盖子盖上至少 30 秒，再将充电壳盖子打开并开启 iPhone 的「设置」，这时会在「设置」页看到耳机的项目，这时点进 AirPods 项目中并将页面拉到最底下即可找到「忘记此装置配置」。
如果你的「设置」中没有看到 AirPods 的项目也没关系，可以直接点进「蓝牙」，并找到这副耳机的字段，并在字段最右边找到「i」的符号并点入，点入后即可将页面拉到最底下找到「忘记此设备配置」。
当你按下「忘记此设备设置」后，系统会需要你再次确认; 确认完毕后维持充电壳开启状态，并长按充电壳背后的小按钮，这时充电壳上的LED状态显示灯会从橘色转变为白色，这时即可再度让你的 AirPods 与 iPhone 重新配对。
如果你是初代 AirPods Pro 的用户，当在使用耳机时听到波波波的爆裂声，或是降噪功能失效的问题，那么可以查看一下苹果的 AirPods Pro 召回计划，以确认自己手上的耳机是否符合免费换耳机的范围内。 但要注意的是，即便你的产品符合召回计划，但仅能免费更换耳机，但不能更换充电壳。
